Turizam

Glavni problem u hotelskom domaćinstvu nedostatak motivacije kod osoblja

RTV Subotica • Marijana Tolimir • 7. decembar 2022. • 14:04 •

Glavni problem u hotelskom domaćinstvu nedostatak motivacije kod osoblja

Koji su to savremeni izazovi u poslovanju hotelskoh domaćinstava bila je tema radionice koju je organizovala Asocijacija Ambasadori dobre usluge u Hotelu „Prezident“ na Paliću.

Izazov svakog hotela s četiri zvezdice, tako i „Prezidenta“ na Paliću jeste stalan broj osoblja koji su zaduženi za čistoću i održćavanje, kaže direktorka Olivera Ljajić Imbronović. Za stalno imaju zaposlene četiri sobarice, dok se u sezoni dopunjavaju mladima iz Zadruge, gde dolaze do drugog uzazova, a to je da ih osposobe za posao.

Upravo je „housekeeping“, odnosno održavanja hotela bila tema radionice koja je bila namenjena menadžerima hotelskih domaćinstava zbog sve više izazova u ovoj grani turizma, istakla je Ljiljana Rebronja, osnivač Ambasadora dobre usluge.  Ona je navela da veoma malo ljudi razmišlja koliko su mahom žene koje obavljaju te poslove, zaslužne za ocene i utisak hotela.

Kao glavni problem u sistemu hotelijerstva, Branislav Mamić iz Privredne komore Vojvodine, vidi nedostatak motivacije kod osoblja koje je u senci, a obavlja ključni deo posla. Takođe, i njihove zarade su uvek sekundarne, zbog čega  postoje i poteškoće sa baš ovom radnom snagom, koja migrira u druge države.

Kako je pojasnio, Privredna komora Vojvodine pokrenula je i analizu bakšiša u uslužnim delatnostima kako bi se napravio sistem u kom bi svi zaposleni, a ne samo oni koji su u direkltnom kontaktu s gostom, dobijali deo, što bi zasigurno bila dodatna motivacija za njihov rad.

 

Preporučujemo još …


Kroz Grad
Vesti dana - video

Vojvođanska događanja
Pregled dana - video

Fejsbuk

Emisije

U sred srede

RTV Subotica

U sred srede

Poslovni intermeco

RTV Subotica

Poslovni intermeco

Jutrenje

RTV Subotica

Jutrenje

Subotička događanja

RTV Subotica

Subotička događanja

Opušteno

RTV Subotica

Opušteno

Likovni tragovi

RTV Subotica

Likovni tragovi

U susret istini

RTV Subotica

U susret istini

Subotica grad sporta

RTV Subotica

Subotica grad sporta

Sport

RTV Subotica

Sport
Media Info Centar
Institut HIB
Privredna akademija Novi Sad
Vojvođanski Magazin